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8:30 a 18:00 Lunes a Viernes - info@coleccionesvargas.com
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Formulario
Si desea consultarnos sobre un pedido en curso, por favor informarnos el número de orden del mismo.
Preguntas Frecuentes
¿Venden articulos usados?
Todos los productos que vendemos son nuevos y si bien algunas ediciones pueden tener años, nunca se trata de productos con uso. De operar alguna devolución los mismos deben ser reintegrados en perfecto estado y a través del mecanismo previstos
¿Puedo agregar un producto luego de realizar la compra?
Si el pedido no fue despachado, para agregar un producto a una compra en curso, envíe un e-mail a logistica@coleccionesVargas.com informando el número de compra y el título que desea agregar.
¿Puedo cancelar una compra luego de realizarla?
Para cancelar una compra envíe un e-mail a logistica@coleccionesVargas.com informando el número de compra que quiere cancelar. Si la compra ya hubiera sido enviada, al recibir el paquete debe rechazarlo informando que lo devuelvan al remitente.
¿Cuándo recibiré mi compra?
Para averiguar en cuánto tiempo recibiré mi compra, debo considerar la salida del depósito (por ejemplo "normalmente salida del depósito en 3 días"), más el tiempo de envío.
La salida del depósito es el tiempo que normalmente nos lleva conseguir los libros que ha solicitado, desde el momento en que usted realiza la compra.
El tiempo de envío varía en función de la distancia desde nuestro centro de distribución.
Es decir, salida del depósito + tiempo de envío = tiempo de entrega
Ejemplo; un producto que tiene salida de depósito normalmente en 3 días hábiles y que se entrega en una provincia o localidad sin medidas sanitarias que imposibiliten la entrada de la empresa postal, espere recibirlo en 10 días hábiles.
| Localidad | Tiempo de envío |
|---|---|
| Capital Federal | 2-3 días habiles |
| Provincia de Buenos Aires | 2-4 días habiles |
| Resto del País | 3-5 días habiles |
¿Tengo que pagar algún impuesto para compras fuera de Argentina?
Para compras fuera de Argentina, los cargos en el país de destino por retiro de Aduana o impuestos aduaneros son responsabilidad del cliente y pueden variar de país en país. Recomendamos contactar la oficina de Aduanas local de su país para obtener información de posibles cargos por los conceptos mencionados.
Devoluciones y/o cambios
A partir de la recepción del paquete, usted cuenta con 10 días corridos para poder realizar cambios o devoluciones.
Si tu pedido contiene material agotado o faltante, reintegraremos el dinero por el mismo medio que abonaste y sobre la misma orden de pago (Sin excepciones).
Para solicitar los cambios o devoluciones, puede contactarse por e-mail a logistica@coleccionesVargas.com
- número de pedido
- motivo del cambio o devolución
- título del libro o producto
Le informaremos por e-mail la manera de realizar el cambio o devolución.
La dirección de envío para cambios y devoluciones es:
1066 Lavalle, Microcentro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
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